Вы можете использовать любой из перечисленных ниже способов оплаты для оплаты вашего заказа. Мы очень серьезно относимся к вашей безопасности, поэтому ваши данные у нас в безопасности.

Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с принимаемыми нами способами оплаты:
Пожалуйста, обратите внимание, что MONSTAR не запрашивает номер вашей кредитной/дебетовой карты или личную информацию при совершении платежа. Мы очень серьезно относимся к борьбе с мошенничеством, поэтому все держатели кредитных и дебетовых карт проходят проверку и авторизацию как с нашей стороны, так и со стороны эмитента карты. Для лучшей защиты наших клиентов при совершении онлайн-платежей с помощью карты при оплате могут применяться меры трехфакторной аутентификации. Это зависит от вашего банка-эмитента и может потребовать от вас ввода пароля или получения кода безопасности по электронной почте или телефону, или же банк-эмитент требует дополнительного взаимодействия либо с помощью отпечатка пальца, двухфакторной аутентификации, либо аналогичных методов, основанных на факторах аутентификации. По дополнительным вопросам, касающимся аутентификации, пожалуйста, обратитесь за информацией в банк-эмитент вашей карты.

Мой платеж был отклонен при использовании кредитной / дебетовой карты, что мне делать?

• Сделайте заказ еще раз
• Если ваш платеж был отклонен, вам нужно будет оформить заказ еще раз. Мы не можем восстановить заказ после отклонения платежа.

Выполните соответствующие проверки

• Чтобы убедиться, что ваш заказ не будет отклонен при оформлении нового заказа, мы рекомендуем проверить следующее:

• Проверьте данные вашей карты, чтобы убедиться в правильности информации, например, даты истечения срока действия .

• Убедитесь, что вы правильно ввели защитный код - это трехзначный номер на обратной стороне вашей карты.

• Возможно, эмитент вашей карты отклонил платеж. Поскольку нам не сообщают причину, лучше уточнить ее у них или связаться с вашим банком.

• Если вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте оплатить покупку другой картой или другим способом.

Следующие шаги
Если ваш платеж был отклонен из-за мер безопасности 3D Secure, вам необходимо обратиться в свой банк для получения дополнительной информации.

Если же вы получили сообщение об ошибке, пожалуйста, сообщите нам как можно больше подробностей о проблеме, включая полученные сообщения об ошибках, и мы постараемся решить ее в кратчайшие сроки.

Разделите стоимость покупки на несколько равных платежей — без процентов и комиссий. Что такое Сплит? Сплит — это способ оплаты, который позволяет вам приобрести товар прямо сейчас, а оплатить его позже частями. Вы получаете заказ сразу, а вносите платежи постепенно — так, как вам удобно.
Преимущества Сплита:

• Без переплат. Вы платите ровно столько, сколько стоит товар.
• Простота. Оформление занимает минуту — никаких справок и документов.
• Гибкость. Выбирайте срок оплаты: 2, 4 или 6 месяцев.
• Быстро. Решение принимается мгновенно — не нужно ждать одобрения банка.
• Универсально. Подходит для большинства товаров в нашем магазине.

Как оформить заказ со Сплитом?

• Добавьте понравившиеся товары в корзину.
• Перейдите к оформлению заказа.
• В разделе способов оплаты выберите «Сплит» и укажите желаемый срок (2, 4 или 6 месяцев).
• Подтвердите данные и оплатите первый взнос (обычно 25 % от суммы заказа).
• Получите заказ и вносите оставшиеся платежи по графику.

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

 Можно ли использовать Сплит для любого товара?
 Сплит доступен для большинства товаров, кроме акционных позиций с особыми условиями. Проверьте корзину — если способ оплаты активен, значит, он подходит.

 Будут ли проценты или скрытые платежи?
 Нет. Вы платите только стоимость товара, разделённую на части. Никаких процентов, комиссий или дополнительных сборов.

Что будет, если я пропущу платёж?
 Мы отправим вам напоминание. При длительной просрочке могут быть ограничения на использование Сплита в будущем. Подробности — в договоре оферты.